So schult die PostAuto AG ihre Busfahrer:innen

PostAuto und easylearn: Gemeinsam auf Kurs für effiziente Schulungen

«Dü-Da-Doo, Postauto» – jedes Kind in der Schweiz kennt die gelben Busse mit dem Posthorn. Als eines der grössten Schweizer Verkehrsunternehmen betreut die PostAuto AG täglich über 430'000 Pendelnde. Diese Verantwortung nimmt das Unternehmen ernst: Die Sicherheit der Fahrgäste hat oberste Priorität. Deshalb schult die PostAuto AG ihre Fahrer:innen regelmässig. Seit 2021 sorgt das easylearn LMS für eine reibungslose und automatisierte Abwicklung der Fahrtrainings. Stefanie Leuenberger-Bommer, Leiterin Training Fahrpersonal bei der PostAuto AG, berichtet, wie das LMS von easylearn den Schulungsprozess bei PostAuto revolutioniert hat.

Die Herausforderung

Busunternehmen in der Schweiz sind dazu verpflichtet, ihre Fahrer:innen regelmässig zu schulen. Die Kursabschlüsse müssen sie jeweils auf SARI dokumentieren, der offiziellen Datenbank der Vereinigung der Strassenverkehrsämter (ASA).  Bei der PostAuto AG umfasst dies jährlich rund 360 Lehrveranstaltungen für etwa 4'500 Busfahrer:innen – die keine eigenen E-Mail-Adressen haben. 

Die eigens entwickelte Lösung wurde 2021 nicht mehr unterstützt. Daher suchte die PostAuto AG nach einem Learning Mansgement System (LMS), das mehr Funktionen bietet als herkömmliche Tools. Sie wollten eine auf dem Markt etablierte Lernplattform, die sich an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen lässt und als starker Partner im Hintergrund für Unterstützung sorgt. 

Beispiele der spezifischen Anforderungen der PostAuto AG:

• Die Busfahrer:innen haben keine eigene E-Mail-Adresse, sollen aber trotzdem selbständig auf das System zugreifen können.

• Eine Schnittstelle zu SARI (Plattform der Vereinigung der Strassenverkehrsämter) ist nötig, damit die administrativen Aufwände minimiert werden.

• Das Kursangebot soll auch externen Personen zur Verfügung stehen, beispielsweise anderen Busunternehmen.

Die Lösung: easylearn LMS

Seit 2021 setzt die PostAuto AG darum auf easylearn zur Abwicklung von über 6'000 Kursteilnehmenden pro Jahr. Die Busfahrer:innen können sich selbständig auf der easylearn Plattform anmelden, an e-Learnings teilnehmen oder sich für Präsenzveranstaltungen einschreiben. Besonders wichtig: Die easylearn connect-Schnittstelle automatisiert den gesamten Datenfluss zwischen dem LMS und SARI – was den administrativen Aufwand bedeutend verringert. Mit easylearn konnte PostAuto die Qualität und Effizienz ihrer Schulungen steigern, den Verwaltungsaufwand senken und den Mitarbeitenden eine flexible, benutzerfreundliche Lösung bieten. 

Was macht easylearn zur passenden Lösung für die PostAuto AG?

• Einfacher Zugriff
  Fahrer:innen haben die Schulungsinhalte jederzeit griffbereit, wenn es in ihren Alltag passt. Ohne E-Mail-Adresse vom PC, Tablet oder Smartphone aus.
   
• Schulungen online und offline
  Das Präsenzkurs-Portfolio der PostAuto AG reicht von der klassischen Mitarbeitereinführung über Verkehrssicherheit, ausserordentlichen Situationen wie Unfälle und Brände, zum Umgang mit Kunden und Kundinnen sowie Gesundheit. In den e-Learnings sind auch Tarifschulungen, Sicherheit-Checks und Strassenverkehrsgesetze abgedeckt. Weitere Lerninhalte sind in Planung.
   
• Beteiligte befähigen
  Bei der Kursanmeldung und -verwaltung wurden neu auch die Vorgesetzten der Busfahrer:innen und Referenten involviert. Die Befähigung aller Beteiligten ist ein wichtiger Prozessschritt, um das Beste aus easylearn zu holen. 
   
• Schnittstelle für direkte Datenübertragungen
  Mit easylearn connect läuft der Austausch von Daten zwischen den Systemen wie am Schnürchen: Von der Kursanmeldung bis zum erfolgreichen Abschluss – alles wird automatisch und in Echtzeit übermittelt.
  
  Die connect-Funktion überträgt die anerkannten Schulungen vom SARI ins LMS, wo diese für Mitarbeitende und deren Vorgesetzten ersichtlich sind. Die Führungsperson kann anschliessend über das Lernangebot Personen für die Kurse anmelden und die Anmeldedaten werden automatisch an SARI übermittelt. Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses wird der Nachweis per WebHook vom LMS ins SARI übertragen.
  
   
• Transparenz
  easylearn connect ist der Dreh- und Angelpunkt des Austausches zwischen easylearn und SARI. Das connect-Log zeichnet Fehler-, Warnings-, Success- und Info-Nachrichten zu jeder Datenübermittlung aufgezeichnet. Dies ermöglicht eine lückenlose Rückverfolgung der Datenströme. Zudem prüft easylearn connect täglich die Daten der Teilnehmenden und meldet fehlerhafte Daten.