easylearn ist anders: So fliesst dein Feedback in unsere Produktentwicklung

LMS-Einführung: Gemeinsam statt von der Stange

Stell dir ein Bildungsprojekt vor, das nicht mit einem fixfertigen System beginnt, sondern mit einem Gespräch: Wir hören zu, fragen nach und schauen uns deine Prozesse detailliert an, bis wir die Anforderungen deines Unternehmens genau verstehen. Denn jedes Unternehmen tickt anders. Und wir wissen, eine Lernplattform entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie die Realität Ihrer Organisation abbildet. Wenn unsere Standardlösungen also nicht passen, überlegen wir uns gemeinsam mit dir, wie wir unsere Lernlösungen optimal anpassen können. 

Beispiele aus der Praxis

Als die fenaco-LANDI Gruppe mit easylearn startete, stand schnell fest: Die Standardversion allein reicht für Ihre hochkomplexe Organisationsstruktur nicht. Denn zur fenaco Genossenschaft gehören neben der LANDI mehrere weitere Tochtergesellschaften. Darunter viele Mitarbeitende, die für mehr als eine davon arbeiten. Statt einfach «geht nicht» zu sagen, haben wir ein massgeschneidertes Berechtigungssystem entwickelt, das die fenaco-LANDI Gruppe und alle Tochtergesellschaften abbildet. Mit zentraler Steuerung und klar geregelten Zugriffsrechten. 

Ähnlich sah es bei der PostAuto AG aus. Busunternehmen in der Schweiz sind dazu verpflichtet, ihre Fahrer:innen regelmässig zu schulen. Die Kursabschlüsse müssen sie jeweils auf SARI dokumentieren, der offiziellen Datenbank der Vereinigung der Strassenverkehrsämter (ASA). Gemeinsam mit der PostAuto AG entwickelten wir darum eine spezielle Schnittstelle, die den gesamten Datenfluss zwischen easylearn und SARI automatisiert. 

Mehr zur Lösung für PostAuto im Video

Wie wir Feedback prüfen und Entwicklungen priorisieren

Manchmal zeigt sich erst nach einiger Zeit im Alltag, wo ein System noch hakt. Vielleicht wünschst du dir eine bessere Möglichkeit, Lernfortschritte sichtbar zu machen oder einen Genehmigungs-Workflow, bei dem Kursanmeldungen erst von einer Führungskraft bestätigt werden. Genau hier setzen wir an: Deine Rückmeldungen landen nicht in einer Blackbox, sondern bei unserem Support, der diese sorgfältig bearbeitet und dem Projekt- oder Entwicklungs-Team weiterleitet. 

Ob und vor allem wann wir deine Anregngen umsetzen, hängt von mehreren Faktoren ab: Haben auch andere Kundinnen und Kunden diesen Wunsch geäussert? Haben wir bereits etwas Vergleichbares umgesetzt oder handelt es sich um ein sehr aufwendiges Projekt? Dabei ist uns die Transparenz sehr wichtig. Können wir eine Anfrage nicht realisieren, erklären wir die Gründe offen. So lehnten wir es beispielsweise ab, eine Zeiterfassung ins LMS zu integrieren, da diese Funktion den Kern einer Lernplattform verfehlt. Dem Kunden haben wir das entsprechend kommuniziert. 

Beispiele aus der Praxis

Auf Anregung unserer Kundschaft haben wir Anfang 2025 die Darstellung des Lernangebots neu gestaltet und um praktische Filterfunktionen erweitert. Auch Weiterentwicklungen in unserem LMS easylearn cloudservice sind aus euren Rückmeldungen entstanden. Etwa die Sternenbewertungen für Lernaktivitäten oder die Möglichkeiten, Kurse direkt mehrsprachig anzubieten. 

So hat euer Feedback die Darstellung des Lernangebots verändert.

Ein weiteres Beispiel ist unser neu entwickeltes Autorentool easylearn share, das im engen Austausch mit unserer Kundschaft entstand. Viele Features gehen auf konkrete Wünsche zurück, etwa die Möglichkeit, Kurse kollaborativ und teamübergreifend zu erstellen. Vor dem Launch haben einige unserer Kundinnen und Kunden easylearn share im Praxisalltag getestest. So erhielten wir direktes Feedback dazu, was passt und was wir noch weiter verbessern sollten. 

So bringst du deine Wünsche ein

Arbeitest du bereits mit uns? Dann melde dich im easylearn Service Desk an und wähle «Entwicklungsanfrage einreichen». Unser Support-Team prüft dein Anliegen sorgfältig und leitet es intern an die passende Stelle weiter.